為進一步提升公交服務能力，規(guī)范公交文明禮儀、樹立公交良好服務形象，方便廣大市民乘坐公交出行，助力我市文明城市創(chuàng)建工作。2022年4月1日德州市公共汽車公司開展了《擦亮服務品牌 倡樹文明公交》綜合業(yè)務培訓活動。

本次培訓活動主要圍繞公司熱線電話的辦理、回訪流程，員工工作期間和日常接待來訪群眾的文明禮貌用語、形象禮儀、衣著穿戴、公交行業(yè)規(guī)范、崗位行為規(guī)范、社會主義核心價值觀等方面進行專題講解。針對在日常工作中可能遇到的各種問題進行教學指導。

參會者紛紛表示受益匪淺、表示將培訓活動所學運用到日常工作中去，做到積極主動、樂觀向上、微笑服務，用熱心、細心、耐心讓乘客舒心，塑造公交人精神風貌，推動公交服務再上新臺階，為全市創(chuàng)建文明城市做貢獻。