為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)品質(zhì)，貫徹落實好中心城區(qū)公共交通改造提升工作部署，結(jié)合近期《問政山東》《問政德州》欄目反映我市公共交通發(fā)展、運營中存在的問題以及8月15日市交投集團(tuán)黨委（擴大）會議精神和要求，8月17日，公司黨委召開“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平”工作推進(jìn)會議，公司黨委班子成員、部門中層、路隊長，共計100余人參加會議。會議由公司黨委委員、副經(jīng)理孫培功同志主持。

會上，公司工會主席孫維健同志傳達(dá)了公司黨委《改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平工作方案》。針對群眾乘客關(guān)注的焦點、熱點問題，要主動面對不逃避、主動作為不拖延、主動反思不僥幸、舉一反三不復(fù)發(fā)，做到即知即改、立行立改。方案要求堅持做到“四個規(guī)范”（規(guī)范黨建工作、規(guī)范崗位職責(zé)、規(guī)范工作制度、規(guī)范工作流程），進(jìn)一步明確各工作崗位職責(zé)范圍、職責(zé)權(quán)限、工作質(zhì)量和考核標(biāo)準(zhǔn)。方案明確:公司自8月15日–10月5日開展為期50天的“工作作風(fēng)大整頓、服務(wù)水平再提升”活動，重點在“深化作風(fēng)建設(shè)”、“推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)”、“提升運營服務(wù)水平”等方面進(jìn)行工作部署，對工作部署有令不行，有禁不止，工作開展不積極、不主動、存在問題較多的部門和個人將啟動問責(zé)機制。

最后，馬軍經(jīng)理提出三點工作要求：一是要提高思想認(rèn)識。正視存在的問題，積極作為、主動擔(dān)當(dāng)，堅持實事求是、求真務(wù)實、注重實效，把活動的開展與解決實際問題結(jié)合起來。二是要端正思想，樹立正確的服務(wù)觀念和主人翁意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高安全運營和文明服務(wù)水平，以實際行動樹立良好的公交行業(yè)服務(wù)形象。三是要找準(zhǔn)目標(biāo)定位。全面提升公交服務(wù)品質(zhì)，結(jié)合中心城區(qū)公共交通改造提升等工作，完善優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公交服務(wù)能力，建設(shè)人民滿意公交。